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La Commission Européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne.
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Note selon § 36 VSBG
Nous ne participerons pas aux procédures de règlement extrajudiciaire des litiges au sens du § 36 du VSBG. Le recours à un autre tribunal d'arbitrage n'est pas une obligation pour faire appel à des tribunaux compétents.